Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione sono le seguenti:
Spagna (Penisola):
Ordini di 20 € o più: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 20 €: Spedizione 4,99 €.
Fuori dalla Penisola:
Ordini di 40 € o più: spedizione GRATUITA.
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Qual è il tempo di consegna previsto?
Tempi di consegna per la Spagna continentale e le Isole Baleari
I tempi di consegna stimati per la Spagna continentale e le Isole Baleari sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi. Sarete avvisati via e-mail non appena ogni pacco del vostro ordine lascerà il nostro magazzino. Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti o del metodo di pagamento selezionato.
Tempi di consegna al di fuori della Spagna
Il tempo di consegna stimato per le destinazioni al di fuori della Spagna è di circa una settimana.
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Sì, potrete seguire la vostra spedizione direttamente dal vostro account, dove troverete il numero di spedizione corrispondente.
Verranno applicati oneri doganali o di importazione sul mio pacco?
Non verranno applicate spese doganali in quanto il pacco viene spedito dall’Unione Europea.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, a breve.
Com'è il processo di restituzione?
Se avete ricevuto un ordine errato, difettoso o incompleto, potete contattare il nostro Servizio Clienti. Per poter evadere la richiesta nel più breve tempo possibile, è necessario fornire il numero di fattura, il riferimento del prodotto e il motivo del reclamo.
Il mio rimborso non è corretto, cosa devo fare?
Se il rimborso non è corretto, contattateci per risolvere il problema. Per quanto riguarda i resi, potete restituire a vostre spese tutti gli articoli acquistati che non sono di vostro gradimento o che sono stati ordinati in modo errato. Solo nel caso di articoli errati o difettosi, le spese di restituzione sono a nostro carico.
