¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son los siguientes:
España (Península):
- Pedidos de 20 € o más: Envío GRATIS.
- Pedidos de menos de 20 €: Envío 4,99 €.
Fuera de la Península:
- Pedidos de 40 € o más: Envío GRATIS.
- Pedidos de menos de 40 €: Envío 4,99 €.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Plazos de entrega para España peninsular e Islas Baleares
El tiempo de entrega estimado para España peninsular e Islas Baleares es de entre 2 y 5 días laborables. Recibirás una notificación por correo electrónico en el momento en que cada paquete del pedido salga de nuestro almacén. Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos o del método de pago seleccionado.
Plazos de entrega fuera de España
El tiempo estimado de entrega para destinos fuera de España es de aproximadamente una semana.
¿Ofrecen seguimiento de envío?
Sí, podrás realizar el seguimiento de tu envío directamente desde tu cuenta, donde encontrarás el número de seguimiento correspondiente.
¿Se cobrarán cargos de aduana o importación a mi paquete?
No se aplicarán cargos de aduana, ya que el paquete se envía desde la Unión Europea.
¿Envían internacionalmente?
Si, proximamente.
¿Cómo es el proceso de devolución?
Si has recibido un pedido incorrecto, defectuoso o incompleto, puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente. Para gestionar tu solicitud lo antes posible, necesitaremos que nos proporciones el número de factura, la referencia del producto y el motivo de tu disconformidad.
Mi reembolso es incorrecto, ¿qué debo hacer?
Si el reembolso es incorrecto, por favor, contacta con nosotros para resolverlo. En cuanto a las devoluciones, puedes devolver todos los artículos adquiridos que no sean de tu agrado o que hayan sido pedidos erróneamente, corriendo con los gastos de devolución. Solo en el caso de artículos incorrectos o defectuosos, nosotros asumimos los gastos de devolución.
